泌尿外科（湖北省省级临床重点专科、武汉市市级临床重点专科）

随着人民群众健康需求的日益增长和医疗服务的不断发展，改善护理服务成为了提升患者就医体验、促进医疗质量提升的重要措施，国家卫生健康委、国家中医药局等部门联合发布了《进一步改善护理服务行动计划(2023-2025年)》，旨在通过一系列行动计划的实施，推动护理服务更加贴近患者、贴近临床和贴近社会。

素心相交，无言地暖，有时候拉进护患距离的往往是一些不经意的细节，小细节蕴含大温暖，细微处的贴心举动最动人心弦。

江夏区第一人民医院(协和江南医院)泌尿外科建立了集宣教科普、娱乐休闲、交流谈心于一体的“休闲室”，筹备初衷希望：

从病人心理上，帮助病人放松心情。病房环境容易让病人产生紧张、压抑的情绪，而休闲室舒适、温馨的空间，有助于缓解他们的心理压力减轻焦虑。

‍从病人身体上，适量简单的运动能促进血液循环、防止肌肉萎缩等。而且轻松的氛围也有利于改善病人的睡眠质量，间接促进身体康复。

从社交方面，为病人提供一个交流的平台。病人之间可以分享治疗的经验和心得，病人和医护也能近距离交流和互动，让他们获得情感上的支持，增强战胜疾病的信心。同时，也能减少病人的孤独感，让他们在住院期间感受到更多的温暖。

同时科室在“休闲室”持续开展“泌友之家”休闲主题活动，让每一位住院患者感受到家庭式的住院环境，从心理和生理上进一步促进患者康复。病区医护人员共同制定了详细的活动方案，从现场布置到娱乐项目、互动情景设计等，每一个环节都充满了对“泌”友们的关爱与尊重。泌”友们都积极参与，什么“棋逢对手”、“乒乓强手”、“切磋交流”...都不在话下。

每周“三方座谈会”，医生、护士、患者相互沟通交流，了解病情同时征求意见和建议。

解疑答惑“小专员”

泌外文化墙

暖心茶水间

悠闲读书角

益身兵乓球

益心华容道

益智国粹(象棋、五子棋)

优质又暖心的医疗护理服务是一项长期的工程，没有最好，只有更好。一个温暖的微笑，一声贴心的问候，一份健康指导，都与病人的康复息息相关。我们将用最大的努力，满足患者最小的要求，用我们的真诚换取病人的信任与满意，让爱的阳光永驻每一位患者的心里!

泌尿外科团队将以这样的服务理念在医疗护理服务道路上不断前行。